Tìm hiểu về Tiktok Shop, Tại sao TikTok Shop sẽ là xu hướng?

Cập nhật ngày

TikTok Shop là tính năng mới của ứng dụng TikTok cho phép người dùng tạo gian hàng thương mại điện tử ngay trên tài khoản TikTok của họ. Đây là một bước đi mới của TikTok nhằm kết hợp giữa mạng xã hội và thương mại điện tử.

Tìm hiểu về Tiktok Shop, Tại sao TikTok Shop sẽ là xu hướng?
  • Save
Tìm hiểu về Tiktok Shop, Tại sao TikTok Shop sẽ là xu hướng?

Với TikTok Shop, các nhà bán hàng có thể sử dụng các công cụ của TikTok để quảng bá sản phẩm, tương tác với khách hàng và bán hàng ngay trên nền tảng. TikTok Shop hứa hẹn sẽ là một kênh bán hàng mới hiệu quả cho các doanh nghiệp và cá nhân bán hàng trên TikTok.

TikTok

TikTok là một ứng dụng chia sẻ video ngắn phổ biến trên thế giới. Được phát triển bởi công ty ByteDance của Trung Quốc, TikTok cho phép người dùng quay, chỉnh sửa và chia sẻ các video ngắn, thường là 15 giây hoặc 60 giây.

TikTok đã trở thành một hiện tượng văn hóa toàn cầu với hàng tỷ lượt tải về trên toàn thế giới. Các video trên TikTok thu hút sự chú ý của khán giả nhờ âm nhạc, hiệu ứng hình ảnh và xu hướng lan truyền nhanh chóng.

Hiện nay, TikTok đã trở thành một kênh marketing hiệu quả cho các thương hiệu nhờ khả năng tiếp cận đến đối tượng khán giả trẻ tuổi. Với tính năng TikTok Shop, TikTok hứa hẹn sẽ mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của nó để bán hàng.

TikTok Shop là gì?

TikTok Shop là tính năng mới được TikTok giới thiệu vào tháng 4 năm 2022 tại Việt Nam – đã mở ra cơ hội cho người dùng tạo ra các gian hàng thương mại điện tử ngay trên tài khoản TikTok của họ. Bây giờ, TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn trở thành một sàn TMĐT.

Điều này đã tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm, kinh doanh và xây dựng thương hiệu của mình một cách hiệu quả. Tại đây, các nhà kinh doanh có thể tận dụng cơ hội để quảng cáo, khám phá các nhóm khách hàng tiềm năng và thực hiện giao dịch mua bán dễ dàng thông qua Video ngắn, Livestream và Trang hiển thị sản phẩm.

Sự ra đời và phát triển của TikTok Shop tại Việt Nam

Sau đại dịch COVID-19, hành vi mua sắm của người tiêu dùng đã có sự thay đổi đáng kể. TikTok – nền tảng với 1 tỷ người dùng – đã nhận ra xu hướng mua hàng trực tuyến đang ngày càng tăng lên và đã tận dụng cơ hội này. Đây là nền tảng cho sự ra đời của TikTok Shop tại Việt Nam.

Trong bảng xếp hạng sàn TMĐT năm 2022, TikTok Shop đã vượt cả anh lớn Tiki, vươn lên top 3 bảng xếp hạng trong năm 2022 với Total Score (tổng điểm) đạt 13,56.

Tuy nhiên, Total Score của TikTok Shop và Tiki không có sự chênh lệch quá lớn, khoảng 2,5%.

Ngoài ra, theo số liệu thống kê từ Metric, chỉ trong tháng 11/2022, doanh số trên TikTok Shop đã đạt 1. 698 tỷ đồng, với 13 triệu sản phẩm được bán và 32. 000 nhà bán hàng đã tạo ra đơn hàng tại thị trường Việt Nam.

Điều này có nghĩa là TikTok Shop đã trở thành sàn TMĐT lớn thứ hai tại Việt Nam, chỉ sau Shopee. Thị phần của Shopee từ đầu năm đến nay gần như không thay đổi, cho thấy rằng TikTok Shop đang thực sự chiếm lấy thị phần từ các sàn TMĐT khác.

Tại sao TikTok Shop sẽ là xu hướng?

Theo một báo cáo tìm hiểu insight của Gen Z đến từ ICSC (International Council of Shopping Centers – Hội đồng trung tâm mua sắm quốc tế), 85% nam giới và 86% phụ nữ cho rằng mạng xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. 45% Gen Z cho rằng TikTok và Instagram là những nền tảng hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ, tiếp theo là YouTube (38%), Facebook (24%), Snapchat (17%), Twitter (14%).

Điều này cho thấy sức mạnh và tầm ảnh hưởng lớn của mạng xã hội trong việc hình thành và thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Ngoài ra, theo số liệu tổng kết năm 2022 được tổng hợp bởi Oosga, trung bình mỗi người dành hơn 2 giờ mỗi ngày để lướt mạng xã hội. Thời gian này không chỉ được sử dụng để giải trí, kết nối với bạn bè và gia đình, mà còn để tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.

Chính những yếu tố này đã tạo nên cơ sở cho xu hướng Social Commerce phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Như vậy, Social Commerce không chỉ là một xu hướng tăng trưởng mà còn là một phần quan trọng của tương lai của thương mại điện tử. Và có thể dễ dàng nhận thấy, TikTok đang đi theo xu hướng hướng này.

Shoppertainment đang là xu hướng

Shoppertainment – sự kết hợp giữa mua sắm và giải trí – đã trở thành một xu hướng nổi bật trong thói quen mua hàng của người tiêu dùng trong thời gian gần đây. Đây là một hình thức mua sắm mới mẻ, nơi người mua có thể tham gia vào các hoạt động giải trí như chơi game hay xem video.

Sản phẩm được tiếp cận người dùng một cách tinh tế, kích thích họ có nhu cầu mua hàng ngay lập tức, thay vì phải trải qua các bước truyền thống của quá trình mua hàng.

Theo nghiên cứu được TikTok uỷ thác do Toluna thực hiện tại Đông Nam Á năm 2023, 81% người dùng TikTok quyết định thực hiện việc mua sắm trực tuyến trong mùa mua sắm năm nay. Thậm chí, 67% người dùng đã mua hàng sau khi xem video, dù ban đầu không có ý định mua sắm.

Với xu hướng Shoppertainment, hành trình khách hàng đã có sự thay đổi, việc mua sắm đã trở nên dễ dàng hơn, hình thành và thúc đẩy thói quen mua sắm trên nền tảng này, cũng như là TikTok shop.

Lượng người dùng TikTok ngày càng tăng

Theo báo cáo Digital 2023 từ We are Social và Meltwater, TikTok có 49,86 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam vào đầu năm 2023. Quảng cáo TikTok đã tiếp cận 68,9% tổng số người lớn từ 18 tuổi trở lên.

Trong đó, phạm vi tiếp cận quảng cáo của TikTok tại Việt Nam tương đương với 64,0% cơ sở người dùng internet tại địa phương vào đầu năm, bất kể độ tuổi.

Người dùng Tik Tok chủ yếu là thế hệ Z và cuối thế hệ Y, với độ tuổi từ 12 đến 40. Đây là nhóm tuổi có khả năng tiêu dùng mạnh mẽ và rất thích mua sắm trực tuyến.

Dự kiến, số lượng người dùng trong nhóm tuổi này sẽ tiếp tục tăng mạnh trong tương lai. Điều này tạo ra một cơ hội lớn cho các chủ cửa hàng khi bắt đầu chiến lược kinh doanh với Tik Tok Shop, vì họ sẽ có được một nguồn khách hàng tiềm năng rất lớn.

Kết luận

TikTok Shop là một kênh bán hàng tiềm năng cho nhiều loại mặt hàng. Với việc hiểu rõ các ngành hàng đang và sẽ phát triển, các nhà bán hàng có thể tận dụng tốt cơ hội này để phát triển công việc kinh doanh của mình.

Với mục tiêu giúp các doanh nghiệp thúc đẩy doanh số trong mùa Lễ hội sắp tới # Features Tiktok shop

TikTok Shop có một số tính năng chính giúp người bán hàng dễ dàng sử dụng để kinh doanh:

  • Tạo gian hàng trực tuyến trên TikTok: Người bán có thể dễ dàng tạo một gian hàng trực tuyến với tên và thông tin của mình.
  • Quản lý sản phẩm: Có thể thêm, sửa, xóa các sản phẩm và quản lý tồn kho. Người bán có thể cập nhật thông tin chi tiết, hình ảnh, giá cả cho từng sản phẩm.
  • Livestream bán hàng: Đây là công cụ hữu hiệu để quảng bá, giới thiệu và bán hàng trực tiếp trên TikTok. Người bán có thể tương tác trực tiếp với khách hàng qua video live.
  • Tích hợp thanh toán: TikTok Shop đã tích hợp với các nhà cung cấp thanh toán lớn tại Việt Nam như VNPay, Momo, ZaloPay,… giúp khách hàng dễ dàng thanh toán.
  • Theo dõi đơn hàng: Người bán có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc khách đặt hàng cho đến khi giao thành công.
  • Hỗ trợ vận chuyển: TikTok Shop hợp tác với các đơn vị vận chuyển để hỗ trợ người bán giao hàng tới tay khách.
  • Báo cáo thống kê: Cung cấp các báo cáo về doanh số bán hàng, lượt truy cập, đánh giá của khách hàng,.. giúp người bán đánh giá hiệu quả kinh doanh.

Overview Tiktok shop

  • Đối tượng sử dụng: TikTok Shop phù hợp với mọi đối tượng kinh doanh, từ cá nhân, doanh nghiệp nhỏ cho đến doanh nghiệp lớn. Các shop online, nhà sản xuất, thương hiệu,… đều có thể tận dụng TikTok Shop.
  • Ngành hàng phù hợp: Gần như tất cả các ngành hàng đều có thể bán trên TikTok Shop, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử cho đến thực phẩm, đồ gia dụng…
  • Quy mô kinh doanh: Từ kinh doanh nhỏ lẻ với vài mặt hàng cho đến các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn mặt hàng. TikTok Shop đáp ứng mọi quy mô kinh doanh.
  • Phương thức bán hàng: TikTok Shop hỗ trợ cả bán hàng trực tiếp (livestream) và gián tiếp (đăng sản phẩm). Doanh nghiệp có thể lựa chọn phương thức phù hợp với mình.

Who will use Tiktok shop

Một số đối tượng sử dụng tiềm năng của TikTok Shop bao gồm:

  • Các cá nhân, doanh nghiệp đã có sẵn cộng đồng người theo dõi đông đảo trên TikTok. Họ có thể dễ dàng chuyển đổi cộng đồng thành khách hàng mua sắm thông qua TikTok Shop.
  • Những người bán hàng online đang tìm kiếm kênh bán hàng mới phù hợp xu hướng. TikTok Shop là lựa chọn phù hợp với xu hướng Social Commerce đang lên.
  • Các doanh nghiệp, thương hiệu muốn mở rộng kênh tiếp cận khách hàng trẻ. Với đặc tính cộng đồng người dùng trẻ của TikTok thì đây là kênh rất hiệu quả.
  • Những cá nhân có nhu cầu bán hàng tự do, nhỏ lẻ. Họ có thể dễ dàng mở shop trên TikTok mà không cần đầu tư nhiều.
  • Các nhãn hàng thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử có nhu cầu quảng bá và bán sản phẩm trực tuyến.

Where is Tiktok shop

TikTok Shop hiện đã chính thức được triển khai tại các thị trường:

  • Việt Nam: TikTok Shop ra mắt thị trường Việt Nam vào tháng 4/2022. Đây là thị trường đầu tiên ở Đông Nam Á.
  • Indonesia: Ra mắt vào tháng 8/2022.
  • Malaysia: Ra mắt vào tháng 10/2022.
  • Philippines: Thị trường mới nhất ra mắt vào tháng 1/2023.

Ngoài ra, TikTok Shop cũng đang được triển khai tại một số thị trường khác như Anh, Brazil, Đức… Nhiều khả năng trong năm 2023, TikTok Shop sẽ mở rộng ra toàn bộ các thị trường mà TikTok đang hiện diện.

Tại Việt Nam, TikTok Shop đã phát triển vượt bậc chỉ sau 1 năm ra mắt, trở thành kênh bán hàng online cạnh tranh trực tiếp với các sàn thương mại điện tử lớn. Điều này cho thấy tiềm năng lớn của TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cũng như khu vực Đông Nam Á.

How to use Tiktok shop

Để bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop, các bước cơ bản như sau:

Bước 1: Cá nhân/doanh nghiệp đăng ký tài khoản TikTok dành cho người bán hàng. Điền đầy đủ thông tin cá nhân/doanh nghiệp.

Bước 2: Sau khi được TikTok chấp thuận, bạn có thể tiến hành thiết lập cửa hàng bằng cách:

  • Thêm thông tin về cửa hàng: tên, logo, mô tả…
  • Thiết lập các chính sách: đổi/trả hàng, bảo hành…
  • Thêm các tùy chọn vận chuyển, thanh toán

Bước 3: Thêm sản phẩm vào cửa hàng bằng cách tạo video/ảnh giới thiệu sản phẩm. Gắn link và mô tả chi tiết về sản phẩm.

Bước 4: Quảng bá cửa hàng và bán hàng thông qua các hoạt động:

  • Livestream giới thiệu, bán hàng trực tiếp
  • Tương tác với khách hàng qua phần bình luận
  • Chăm chỉ tạo video mới về sản phẩm
  • Tận dụng các chiến dịch quảng cáo trên TikTok

Bước 5: Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Advices Tiktok shop

Để tận dụng tốt TikTok Shop, một số lời khuyên hữu ích bao gồm:

  • Chăm chỉ tạo nội dung video giới thiệu sản phẩm hấp dẫn, sáng tạo. Tận dụng các hiệu ứng, nhạc nền trendy.
  • Tương tác chăm chú với cộng đồng, đáp ứng nhanh nhạy câu hỏi, bình luận của khách hàng.
  • Tăng cường livestream bán hàng, giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
  • Chú trọng dịch vụ khách hàng sau bán hàng như giao hàng nhanh, đổi trả dễ dàng.
  • Kết hợp giữa TikTok Shop và các kênh bán hàng khác để tối ưu hóa doanh số.
  • Sử dụng các công cụ quản lý và phân tích của TikTok Shop để cải thiện hoạt động.
  • Đầu tư chiến lược quảng cáo trên TikTok để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Opinions Tiktok shop

Theo tôi, TikTok Shop là một xu hướng tất yếu xuất hiện cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và mạng xã hội. Đây là mô hình kinh doanh hiệu quả, kết hợp lợi thế của cả social media và thương mại điện tử.

Ưu điểm lớn nhất của TikTok Shop là khả năng tiếp cận đến một lượng lớn người dùng tiềm năng trên nền tảng TikTok. Với hơn 1 tỷ người dùng, trong đó đa phần là giới trẻ, TikTok thực sự là một kênh tiếp thị hữu hiệu cho các shop online cũng như doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, với đặc thù nội dung video ngắn gọn, đa dạng và hấp dẫn, TikTok giúp các nhà bán hàng dễ dàng quảng bá sản phẩm một cách sinh động, thu hút sự chú ý của người xem. Khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng cũng rất cao.

Tuy nhiên, để thành công với TikTok Shop thì các shop cũng cần đầu tư nhiều vào việc sản xuất nội dung chất lượng, duy trì tương tác với cộng đồng. Bên cạnh đó, vẫn cần kết hợp với các kênh bán hàng truyền thống để đạt hiệu quả cao nhất.

Examples Tiktok shop

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách các shop sử dụng TikTok Shop:

  • Shop th # Examples Tiktok shop

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách các shop sử dụng TikTok Shop:

  • Shop thời trang Chieucute sử dụng TikTok Shop để livestream giới thiệu các mẫu thời trang mới và bán hàng trực tiếp. Các video được dàn dựng công phu, hình ảnh bắt mắt giúp sản phẩm nổi bật.
  • Shop mỹ phẩm Nhathuoclamdep đăng tải các video review, hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm rất chi tiết và hấp dẫn. Ngoài ra còn có các clip so sánh các sản phẩm để khách có thể lựa chọn.
  • Shop đồ điện tử AnhEmXinh sử dụng nhiều hiệu ứng AR, sticker, emoji để giới thiệu các sản phẩm công nghệ như laptop, điện thoại, loa,…một cách sinh động, gây chú ý.
  • Cửa hàng trái cây Adamfarm thường xuyên livestream và giới thiệu các sản phẩm trái cây tươi nhất của mình. Họ còn cho khách hàng xem trực tiếp quy trình làm việc tại vườn trái cây để tăng uy tín.
  • Nhà hàng HappyFood đăng nhiều video hấp dẫn giới thiệu các món ăn và kèm link để khách có thể đặt món ngay trên TikTok Shop. Họ cũng thường xuyên tương tác với khách hàng qua phần bình luận.

Như vậy, tùy theo đặc thù của từng ngành hàng và sản phẩm, các shop có thể ứng dụng sáng tạo TikTok Shop để thu hút khách hàng và thúc đẩy bán hàng.

5/5 - (94 bình chọn)
About Sơn Ca

Với niềm đam mê chia sẻ kiến thức về Các công cụ AI, áp dụng trí thông minh nhân tạo vào phát triển doanh nghiệp , và các hướng dẫn tạo Blog kiếm tiền Online, Kiếm tiền với AI, Digital Marketing... sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và tránh được những sai lầm thường gặp. Nếu bạn quan tâm đến các công cụ AI vào Nhóm ZALO của mình nhé.

Viết một bình luận

0 Shares